Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

AVA SOFTWARE, société à responsabilité limitée unipersonnelle (sarlu) immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2023-B13-04737, dont le siège est situé Cocody II Plateaux, Angré 8e tranche, Abidjan (Côte d'Ivoire). Ce traitement relève de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Les données que nous recueillons

Le site ne recueille des données personnelles que par trois formulaires, que vous choisissez de remplir :

• Contact : nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif), votre message.
• Demande de devis : nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, secteur, services souhaités, budget, délai et description du projet.
• Demande de rendez-vous : prénom, nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, type de rendez-vous, date et heure souhaitées, votre message.

Ces informations nous parviennent par e-mail. Le site ne crée pas de compte et ne vous demande aucune donnée de paiement.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande : message, devis, démonstration ou rendez-vous.
• Vous envoyer un accusé de réception de cette demande.
• Assurer le suivi commercial de votre projet, si vous donnez suite.

Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Qui y a accès

Les membres de l'équipe AVA SOFTWARE chargés de traiter les demandes, ainsi que nos prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission : l'hébergeur du site (Vercel Inc., États-Unis) et notre service de messagerie. Ces données peuvent donc transiter hors de Côte d'Ivoire.

5. Combien de temps nous les gardons

• Demandes restées sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Si un contrat est conclu : la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.

6. Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager pour mesurer la fréquentation du site, et Vercel Analytics pour en suivre les performances. Les cookies de mesure d'audience et de marketing ne sont activés qu'après votre accord, donné ou refusé dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

7. Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire rectifier ou effacer, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@avasoftware.net ou à l'adresse postale 03 BP 1100 Abidjan 03. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.

8. Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et l'accès aux demandes reçues est réservé aux personnes qui les traitent.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Voir aussi nos mentions légales.